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【法治日報】山環水繞、黛瓦白墻,5A警務守護“畫里鄉村”

發布時間:2020-12-21 17:42 新聞來源:法治日報 點擊率: 字體:[    ]
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山環水繞、黛瓦白墻……走進黃山市黟縣宏村景區,一幅水墨畫卷便鋪展在眼前。

有著“畫里鄉村”美譽的宏村是國家5A級景區,每年吸引著近300萬人次的中外游客。面對游客數量多、治安要素復雜等挑戰,宏村派出所積極踐行“新時代楓橋經驗”,不斷探索鄉村旅游管理新思路,建立多方聯控聯防、多元糾紛化解、多平臺溝通服務等機制,保障了轄區社會平安和旅游經濟快速發展。截至目前,宏村鎮連續8年未發生命案,連續20年未發生個人極端暴力犯罪案件、重大群體性事件、重大民轉刑案件,群眾安全感調查長年位于全省前列。

兩張“安全網”守平安

宏村派出所轄區宏村鎮共有包括宏村景區在內的7個景區景點、13個行政村、142個村民組,民宿客棧600多家,是一個以旅游業為主導產業的鄉鎮。

“隨著鄉村旅游和全域旅游的全面鋪開,源源不斷的游客給轄區治安帶來巨大壓力?!焙甏迮沙鏊虒T汪凱虹說,為此,宏村派出所結合轄區實際情況,打造了景區綜合防控網、農村聯防聯控網兩張“安全網”,每張總網下還建立多張分網,連成一片,初步實現了農村、景區治安防控一體化、立體化。

其中,景區綜合防控網由街面防控網、單位場所內防網、科技防護網以及民宿防護網構成。宏村派出所整合派出所民警、鎮綜治執法隊、景區專職消防隊、景區工作人員、村兩委干部等各種力量組建街面巡邏防控隊,通過步行巡控點、電瓶車巡控線、警車巡控面的方式,對核心景區實行全方位、全天候巡邏防控。同時,調動景區及周邊的黨政機關、企事業單位、賓館旅店、民宿農家樂的專業保安、內保人員、門衛等建立內保巡邏隊,并與公安部門建立防范信息通報機制,強化單位場所安保防范工作。

“在轄區農村治安聯防聯控方面,組建村內自防巡防網,由派出所牽頭,在全鎮各村建立以青年民兵為主體的應急處突隊伍,負責村內治安巡防。并組建區域聯防網,與相鄰區縣鄉鎮簽訂邊界聯防協議,在邊界村之間組建綜合聯防隊伍,共同維護治安秩序?!蓖魟P虹說。

今年以來,街面巡邏防控隊已接處警500多次,發現各類犯罪線索近100條,抓獲現行犯罪嫌疑人8名。目前,全鎮組建12支90多人單位內保巡防隊伍,轄區各單位場所未發生一起盜竊案件。兩張“安全網”直接提升了宏村鎮安全指數。

“3+N”調解源頭解糾紛

“老盧,你家里的狗要拴好繩子,危害到別人你可是要負責的?!薄吧絽^農村,家里養狗很正常,主人不在的時候你們千萬不要離得太近?!?/p>

盧大叔是宏村鎮居民,家里養了一只警覺的黃狗。游客張先生到宏村欣賞秋景,在路過盧大叔家門口時,黃狗沖出來朝著張先生狂吠,張先生情急之下踢了黃狗一腳。這一幕正好被盧大叔看到,兩人發生爭執。

派出所民警張裕將兩人帶回派出所調解室,和人民調解員余豐偉一起對他們進行背對背調解。張裕借助“桐城六尺巷”“作退一步想”的歷史典故,勸說兩人要互諒互讓、各退一步。在調解室的圓桌前,盧大叔和張先生喝下一杯清茶,隨即互相道歉握手言和。

旅游旺季難免糾紛多發,為此宏村派出所堅持源頭治理,推行“3+N”模式調解機制,即一名派出所民警、一名宏村古民居法庭法官、一名司法所干部聯合一名或多名人民調解員,做好釋法說理工作。若是矛盾糾紛不復雜,還可以靈活組成搭檔,及時介入化解,防止矛盾激化。

據介紹,全鎮矛盾糾紛排查調處協調會每半月開一次,各村每周開一次;對排查出的矛盾糾紛明確牽頭領導、責任民警、責任村干部以及辦理時限,實行包調處、包跟蹤、包反饋“三包”責任制。一年來,全鎮共排查、介入調處矛盾糾紛150件,調結147件,成功調解率98%。

“網上警務室”釋疑解惑

“游客沒帶身份證,我們客??梢宰屗胱??”“網上購票的游客可以只刷二維碼入園嗎?”“宏村景區門口哪里可以買到口罩?”……每天上午景區開門時,宏村派出所的便民微信群里都會熱鬧一陣子,值班民警汪玲看到問題后立刻逐一解答。

面對游客及轄區居民的咨詢和需求,宏村派出所打造“網上警務室”,開通微信公眾號,同時針對民宿客棧、寫生基地、特殊群體等建立了便民微信群,值班民警在群里及時釋疑解惑,并主動發布公安業務辦理流程、主要警情、安全防范知識、典型案例等信息。

“工作時間段,我的微信會一直在線,看到問題及時回復,群里也有很多景區的工作人員、客棧老板,我沒有辦法回復的時候,他們也會及時回復?!蓖袅嵴f。今年以來,宏村派出所通過微信群受理群眾反映的情況112條,發布各類預警信息100多條,接受各類旅游咨詢1000多次。

除了搭建微信群,宏村派出所還通過打造綜合服務窗口、開通群眾辦事綠色通道、實行一次性辦結、組織群眾進警務室等方式密切聯系群眾,為景區游客、經營者及轄區居民提供全方位的服務。

“宏村是5A級景區,派出所也要對標這一標準打造5A級警務,想群眾之所想,急群眾之所急,從小處、小事、小案件做起,搭建服務群眾的大平臺,只有這樣才能提升群眾滿意度,促進警民關系更加和諧?!焙甏迮沙鏊L何成宏說。

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